Quel budget prévoir pour lancer sa boutique en ligne

Entre les boutiques à quelques dizaines d’euros par mois et les devis d’agence à cinq chiffres, un commerçant qui veut vendre en ligne a du mal à savoir ce qu’il devrait payer. La difficulté n’est pas le prix affiché, c’est que les deux offres ne contiennent pas les mêmes choses, et que la facture se révèle sur la durée.

Les postes de dépense, un par un

La création de la boutique. C’est le poste principal : la conception, l’intégration du catalogue, le paramétrage des paiements et des livraisons. Chez nous, comptez à partir de 1 990 € HT pour une boutique en ligne.

Le nom de domaine et l’hébergement. Comptez une quinzaine d’euros par an pour l’adresse, et de quelques dizaines à quelques centaines d’euros par an pour l’hébergement selon le trafic et le niveau de service.

Les commissions sur les ventes. C’est le poste que l’on découvre trop tard. Certaines plateformes prélèvent un pourcentage sur chaque transaction, en plus des frais bancaires qui existent de toute façon. Sur une boutique qui marche, ce pourcentage finit par peser plus lourd que la création du site.

La maintenance. Mises à jour, sauvegardes, surveillance. Soit vous vous en occupez, soit vous le confiez, mais dans les deux cas ça se prévoit.

Les photos et les fiches produit. Le poste le plus sous-estimé. Une boutique de quarante références, ce sont quarante fiches à écrire et à photographier. C’est souvent ce qui retarde un lancement, pas la technique.

Le poste qu’on oublie : les commissions

Sur une boutique qui marche, le pourcentage prélevé sur chaque vente finit par peser plus lourd que la création du site. C’est le calcul que personne ne fait au départ, et celui qui compte le plus au bout de deux ans.

Une boutique construite sur WooCommerce, l’extension e-commerce de WordPress, ne prélève rien sur vos ventes, quel que soit votre chiffre d’affaires. Restent les frais bancaires, qui existent partout. Vous pouvez aussi changer de prestataire sans tout refaire, puisque la boutique vous appartient.

Le bon réflexe est de poser le calcul sur trois ans, en incluant les commissions estimées sur votre chiffre d’affaires prévisionnel. Le résultat surprend souvent : la solution la moins chère au départ est rarement la moins chère à l’arrivée, sauf si votre volume de ventes reste modeste.

Ce qui fait vraiment varier un devis

À prestation égale, trois éléments expliquent l’essentiel des écarts.

• La taille du catalogue. Vingt produits sans variantes ou trois cents références avec tailles et coloris ne demandent pas le même travail de structure.
• Les modes de livraison. Retrait en boutique, livraison locale, expédition nationale, chacun ajoute du paramétrage et des cas particuliers.
• Le degré de sur-mesure. Un gabarit recoloré coûte moins cher qu’une boutique dessinée pour votre marque. La question est de savoir si vos produits se vendent mieux dans un décor que vos clients ont déjà vu ailleurs.

Ce que ça donne en vrai

Deux exemples de boutiques que nous avons construites pour des commerçants vendéens : Biche oh ma Biche et Canop Jeu. Deux catalogues très différents, deux façons de vendre, mais la même logique : une boutique qui appartient au commerçant, sans commission sur les ventes.

Ce qui revient le plus souvent dans ces projets, ce n’est pas la technique. C’est le moment où l’on décide ensemble de ce qui part en ligne dès le lancement et de ce qui attendra la deuxième version. Une boutique qui ouvre avec vingt produits bien présentés vend mieux qu’une boutique qui n’ouvre jamais parce qu’il manque toujours des photos.

Comment estimer votre budget en dix minutes

Faites l’inventaire de votre catalogue, notez vos modes de livraison, et estimez votre chiffre d’affaires en ligne sur la première année. Avec ces trois chiffres, n’importe quel prestataire sérieux peut vous donner une fourchette, et vous pouvez calculer ce que vous coûteraient les commissions d’une plateforme sur la même période.

Nous sommes installés aux Sables-d’Olonne et nous nous déplaçons dans un rayon d’environ 50 kilomètres, donc cette conversation se tient volontiers dans votre boutique, au milieu de vos produits. Voir notre offre de boutique en ligne.